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FAQ

Votre pommeau de douche fuit

Problème

Votre pommeau de douche fuit

 

Origine

La fuite du pommeau de douche peut provenir d'un mauvais montage du pommeau de douche ou d'un défaut du pommeau.

 

 

Résolution

1 - Vérifiez le montage du pommeau de la douche. Assurez-vous de la présence des 2 joints dans le raccord du pommeau :

 

Bien vérifier que le joint n°2 est dans le bon sens.

2 - Si le montage est conforme, et que le pommeau fuit, celui-ci est défaillant, son remplacement est nécessaire.

 

Dans le cas où votre produit est hors garantie (plus de 2 ans), vous pouvez commander les pièces détachées sur notre site internet (lien sur site commande de pièces).

Si votre produit est toujours en garantie (moins de 2 ans), remplissez le formulaire (disponible ici), en y joignant votre facture d'achat et une photo du problème en pièce jointe.

Dernière mise à jour : 20/08/2021 16:57:10