Problème

Votre pommeau de douche fuit

Origine

La fuite du pommeau de douche peut provenir d'un mauvais montage du pommeau de douche ou d'un défaut du pommeau.

Résolution

1 - Vérifiez le montage du pommeau de la douche. Assurez-vous de la présence des 2 joints dans le raccord du pommeau :

Bien vérifier que le joint n°2 est dans le bon sens.

2 - Si le montage est conforme, et que le pommeau fuit, celui-ci est défaillant, son remplacement est nécessaire.

Dans le cas où votre produit est hors garantie (plus de 2 ans), vous pouvez commander les pièces détachées sur notre site internet (lien sur site commande de pièces).

Si votre produit est toujours en garantie (moins de 2 ans), remplissez le formulaire (disponible ici), en y joignant votre facture d'achat et une photo du problème en pièce jointe.